Bol d’air frais chez Google

10 mai 2017

Les directeurs des services bancaires des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne se sont réunis le 4 mai chez Google France à Paris. L’occasion pour ces experts de la banque d’appréhender concrètement ce qui se fait ailleurs et de trouver de nouvelles sources d’inspiration.Leur métier est en pleine transformation. Avec la digitalisation, toute la production des services bancaires doit être repensée pour axer la priorité sur les usages et l’expérience client. Et c’est à ces acteurs qui œuvrent en coulisse, que revient la délicate mission de mener à bien la transformation et la numérisation des process, l’automatisation des opérations bancaires, l’assistance virtualisée…Cette matinée a été aussi l’occasion de visiter les locaux de Google, qui cassent les codes des bureaux traditionnels et apparaissent plus propices au travail collaboratif.Au programme de cette rencontre inspirante et riche d’échanges :

  • l’intelligence artificielle et le machine learning ;
  • des démonstrations des solutions et services Google en matière de travail collaboratif ;
  • des pratiques RH, notamment dans les modes de recrutement et les rituels managériaux chez Google.