Modifier le contenu d’une fiche service

ATTENTION : cette fonctionnalité est affectée par la configuration à respecter pour une utilisation optimale du site par les collaborateurs.

La modification du contenu d’une fiche service se fait depuis le front-office (le site) et est réservée aux utilisateurs connectés avec un compte BPCE (validé par le SSO) :

  • Se connecter sur le site 89c3.com avec le compte du Servie Owner associé à la fiche (ou un compte Validateur)
  • Aller sur la fiche service dont on veut modifier le contenu
  • Cliquer sur le bouton switch pour passer en mode édition, puis sur les boutons « crayons » correspondant aux zones de contenus à éditer

  • Si les modifications ont été faites avec un compte de Service Owner : Cliquer sur le bouton « Soumettre pour publication » dans le bandeau jaune => si l’édition à porter sur un contenu soumis au workflow de validation elle alors encore besoin d’être validée par un Validateur (voir § Valider la publication d’une fiche service)

 

  • Si les modifications ont été faites avec un compte de Validateur : Cliquer sur le bouton « Publier » dans le bandeau jaune => toutes les modifications sont alors effective en production

ATTENTION : si vous modifiez le contenu d’une fiche via un compte de Validateur ou d’Administrateur, les modifications sont directement validées pour publication en production mais ne sont pas répercutées automatiquement sur le brouillon du Service Owner. Celui-ci devra « Réinitialiser » sa fiche (cf § Réinitialiser une fiche pour aligner le contenu de son brouillon avec le contenu en ligne)pour aligner le contenu qu’il édite avec ce qui est en ligne suite à l’édition du Validateur ou de l’Administrateur.

=> PRIVILEGIER L’EDITION DE CONTENU VIA LE COMPTE DU SERVICE OWNER POUR LIMITER LES RISQUES DE DESYNCHRONISATION ENTRE LES VERSIONS EDITABLES